Претензия по договору подряда

Претензия по договору подряда

Развитие малого и среднего бизнеса позволило сотням тысяч людей повысить свой уровень благосостояния. Благодаря этому в настоящий момент государство приняло решение максимального устранения административных барьеров, в том числе в области решения конфликтов между сторонами исполнения договора об оказании услуг или выполнении работ.

Плюсом снятия административных барьеров становится максимальное упрощение порядка взаимодействия, минусом часто признается потенциальная сложность решения вопросов неисполнения договорных обязательств по договору подряда.

Впрочем, в вопросах взаимоотношения делового союза государство дает возможность решать возникающие споры самостоятельно, не привлекая действующие положения законодательства. Основанием для доказательства нарушения обязательств исполняющей работы стороны становится четко и грамотно составленная претензия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-50-73. Это быстро и бесплатно!

Претензия по договору подряда

  • В качестве причин, учитывающихся в качестве повода для претензий контрагенту, указываются любые пункты, которые с точки зрения одного из участников соглашения были нарушены.
  • Обязательным условием возможности предъявления жалобы становится предварительное составление соглашения, в котором учитываются все пункты, на основании исполнения которых будет осуществляться взаимодействие контрагентов.
  • Рассмотрение спорных вопросов в равной мере может касаться как спорных ситуации по исполнению работ, так и отсутствия взаимопонимания в отношении исполнения услуг.
  • Образец претензии по договору подряда.
  • Еще один образец письма претензии подрядчику.

Виды требований

  1. При составлении документа могут выноситься следующие требования:
  2. Претензия по договору подрядаОбязательно полное возмещение сумм убытков, понесенные по причине некачественного оказания услуги или исполнения работы.
  3. Выставленные сумм расходов, которые были понесены одной стороной из-за нарушения соглашения второй стороной, в том числе в общую сумму могут включаться те средства, которые пришлось выплатить третьей стороне, приглашенной для устранения выявленных недостатков.
  4. Снижение стоимости выполняемой услуги или работы.
  5. Замещение неправомерно предоставленной услуги безвозмездным аналогом.
  6. Оформление отказа от выполнения работ или оказания услуг с разрывом контракта о взаимодействии и выплатой предварительно внесенных сумм.

Законодательные требования

В целях минимизации административного давления на бизнес, в настоящий момент такой документ составляется в вольном изложении и не требует строгого соответствия каким-либо законодательным требованиям.

В случае, когда решение споров по нему не удается разрешить в досудебном порядке, в силу вступает закон «О защите прав потребителей». Фактически каждая статья этого федерального закона предусматривает возможность рассмотрения спорных вариантов взаимоотношений.

Кроме того на защиту стороны, которая осталась неудовлетворенной в своих ожиданиях, встает Гражданский Кодекс Российской Федерации.

Пример порядка составления:

  • подготовить все документы, которые будут указаны в качестве приложений и доказательств;
  • написать письменную претензию в двух экземплярах с обязательным указанием паспортных данных участников спора и/или реквизитов организаций в трех экземплярах;
  • заверить личной или электронной подписью;
  • заверить (при необходимости) у нотариуса;
  • передать документ второй стороне конфликта, получить письменное подтверждение получения;
  • минимум два экземпляра оставить себе (один при необходимости передается в суд);
  • ответная реакция должна поступить максимум за 30 дней;
  • при отсутствии удовлетворения жалобы второй стороной спора запрос о решении конфликта передается в суд.

Претензия по договору подрядаДля успешного решения спора, возникшего между контрагентами важно составить документ в правильной форме. Это несколько осложняет отсутствие обязательных законодательных требований.

Перед началом составления бумаги потребуется собрать все документы, подтверждающие факт нарушения.

Претензия может составляться самостоятельно и начинать подготовку документа необходимо с шапки, располагающейся в правом верхнем углу. В шапке указывается подробная информация о стороне, нарушившей соглашение.

В том случае, когда договор составлялся в отношении частного лица, в этой части потребуется указать фамилию, имя, отчество, паспортные данные, ИНН, адрес. В той ситуации, когда второй стороной является организация, представленная информация указывает на данные её руководителя.

Непосредственно под шапкой указывается заголовок «Претензия».

Ниже размещается непосредственно текст, в котором требуется обязательно указать номер договора подряда и перечисляются все факты бездействия или действия той стороны, к которой претензия предъявляется.

В перечислении указываются все факты, показывающие уровень ущерба и факты, подтверждающие факт нанесения ущерба. В нем понадобится привести подробные расчеты сумм, которые заявляются к возврату.

Все суммы понадобится тщательно и аргументировано обосновать. В обоснованиях причин спора также рекомендуется дать ссылки на статьи закона «О защите прав потребителей» и ГК РФ, которые соответствуют направлениям разрешаемого спора.

Последним пунктом документа становится заключение, в котором четко формулируются требования. В ситуации, когда споры возникают по нескольким пунктам договора, обосновать и подтвердить потребуется каждый из них.

К основному документу прилагаются все документы, которые способны подтвердить правоту стороны. Прилагать потребуется копии. Оригиналы могут потребоваться в дальнейшем, если документ понадобится в дальнейшем рассматривать в судебных инстанциях.

Документ потребуется подписать собственноручной подписью. Может использоваться электронная подпись.

Документ составляется минимум в трех экземплярах, два из которых ориентированы на стороны конфликта.

При передаче этих материалов второй стороне конфликта в досудебном порядке, потребуется получить обязательно подтверждении его получения. При направлении в организацию, оно заверяется печатью этой структуры.

Сроки

Ответ на жалобу устанавливается ГК РФ. Он составляет 30 календарных дней. В случае, если в этот период вторая сторона не заявила об устранении конфликтных вопросов, претензия со всеми приложениями направляется в суд.

Также в документе изначально может быть указан срок, в котором вторая сторона предоставляет ответ. В такой ситуации срок определяется в теле претензии.

Как может составляться от подрядчика к заказчику?

Претензия по договору подряда

В случае нарушения своих обязательств заказчиком, подрядчик на основании такого договора о совместной работе также может подавать претензию. Она оформляется по аналогичным принципам.

Некоторых случаях стороны сотрудничества выставляют друг другу встречные претензии. При отсутствии разрешения спора любой из сторон, все материалы могут передаваться в суд. Здесь конфликт будет разрешаться также на основании статей закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса Российской Федерации.

В заключении стоит обратить внимание, что самым простым вариантом разрешения любых спорных вопросов о качестве предоставляемых услуг или выполненной работы, становится предварительная подготовка юридически грамотного договора. Это становится обеспечением возможности разрешения любых сложных ситуаций в досудебном порядке.

При обращении в суд факт составления претензии в установленном порядке позволяет претендовать на успешное решение спорной ситуации в судебном порядке.

Успех решения конфликта также обеспечивает передача грамотно составленного пакет подтверждающих факт нарушения положений договора подряда. При возникновении проблем с подготовкой пакета документации часто обратиться за помощью к специалистам юридических консультаций.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 938-50-73 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://moepravo.guru/dokumenty/pretenzii/po-dogovoru-stroitelnogo-podryada.html

Претензионный порядок урегулирования споров по договорам подряда

Претензия по договору подряда

Бумага имеет официальный статус, составляется для того, чтобы все нюансы исполнения сделки соответствовали ранее заключенным договоренностям.

Для успешного проведения досудебного урегулирования нужно четко уяснить, что представляет собой данный документ, какие правила действуют касательно его составления, на какие тонкости нужно обратить самое пристальное внимание.

Ключевым законодательным актом, регламентирующим правоотношения в сфере трудового подряда, является глава 37 ГК РФ. Здесь обозначено, какие виды работ могут быть оформлены в виде договора подряда. В частности, бытовой подряд, исполнение неких операций, имеющих важное государственное значение, строительные работы и многое другое.

В зависимости от конкретного типа договора, в перечень нормативной документации, ответственной за регулирования взаимоотношений подрядчика и заказчика добавляются другие акты. Так, при исполнении услуг бытового назначения участники соглашения ориентируются на положения закона «О защите прав потребителей» № 2300-1.

Для строительной сферы список нормативной документации значительно шире:

  • Градостроительный кодекс РФ;
  • ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество», № 122-ФЗ;
  • различные СНиПы и ГОСТы, имеющие непосредственное отношение к строительству.

Законодатель предусматривает два типа соглашений подряда – генподряд и субподряд.

Основываясь на указанном квалификационном разделении, нормативно-правовой базой предусмотрена обязанность проведения претензионных работ по сделкам данного типа. Это закреплено рекомендациями ст.148 АПК РФ и ст.135 ГПК РФ.

В противном случае, судебная инстанция вправе отклонить жалобу, поданную без предварительных попыток разрешить конфликт мирным путем.

Причины для направления претензии

Выдвигать претензии по конкретному договору подряда нужно в ниже перечисленных ситуациях для каждой из сторон отдельно.

Самыми востребованными причинами подготовки претензионных требований считают:

Читайте так же:   Что такое взаимный договор

  1. Несоблюдение сроков, обозначенных в соглашении.
  2. Недостаточное качество исполненных обязательств.
  3. Повышение стоимости работ, имеющее одностороннюю форму.
  4. Отказ от уплаты штрафных санкций и пени, предусмотренных подрядом.
  5. Неисполнение части оплаченных работ.
  6. Отказ в возмещении материальных потерь.

Особенности составления

Законодатель предусматривает единый алгоритм составления претензионных требований. Он не зависит от текущих обстоятельств, условий соглашения и индивидуальных особенностей. Единственное послабление – документ составляется в произвольной форме, так как единый унифицированный образец законодательной базой не предусмотрен.

Впрочем, это не мешает государству выдвигать ряд требований к документу, в частности к его содержанию. Необходимо помнить о следующих нюансах при составлении претензии:

  • указываются полные наименования сторон договоренностей;
  • обозначаются контактные реквизиты, в частности почтовый адрес;
  • дается отсылка на текущий договор подряда, нарушенный одним из участников (указывается номер контракта, дата составления и ключевые положения, не соблюденные при исполнении обязательств);
  • не допускается наличие в тексте ошибок и опечаток любого характера (пунктуационные, грамматические, орфографические);
  • претензия должна в полной мере соответствовать требованиям и рекомендациям делопроизводства, ГОСТ Р 7.0.97-2016.

Претензия по договору подряда

  1. Преамбула. Указывается суть обращения, контактные данные участников подряда, информация о действующем договоре с отсылкой на законодательные акты и нормы.
  2. Описание претензии. Обозначаются нарушения, обнаруженные при приемке или сдаче работ. Дается ссылка на условия действительного подряда с указанием конкретных пунктов, что были проигнорированы.
  3. Заключение. Формируется перечень требований, обозначается ряд положений, призванных обеспечить тщательное исполнение контрактных обязательств.

Обращение подкрепляется доказательной базой. Необходимо сделать фото- или видео свидетельства нарушений, приложить письменные отказы ответчика по выполнению требований.

Допускается использовать свидетельские показания, при условии, что они даны посторонними лицами, не заинтересованными в исходе процесса.

К подрядчику

Претензионные требования заказчика могут быть нескольких видов:

  • возврат аванса за объем работ, исполненных не в полной мере;
  • компенсация оплаченных материалов, которые не были возвращены по окончанию срока соглашения;
  • возврат оплаченных денежных сумм за ряд некачественно выполненных работ;
  • требование устранить все недочеты, обнаруженные в результате проверки в сроки, оговариваемые в контракте;
  • компенсация расходов на привлечение третьих лиц, занимающихся устранением недостатков;
  • уменьшение цены контракта, если запрошенная сумма излишне велика;
  • требования соблюдения гарантийного срока;
  • прочие претензии, связанные с неисполнением текущих условий.
Читайте также:  Заявление о регистрации по месту жительства - скачать бланк образец

Если заказчика не удовлетворяет качество исполнения, или часть работ остались невыполненными, он вправе потребовать вернуть ему деньги в полном или частичном выражении. Главное условие – нарушение действительных норм подписанных договоренностей.

В случаях с поломками сразу после приемки работ, законом предусматривается, что в обязанности исполнителя входит устранение любых поломок, недочетов и недостатков, возникших в процессе эксплуатации.

Требование об устранении  недочетов допустимо в ситуациях, когда в соглашении указывается конкретный гарантийный период, и письменно зафиксирована готовность исполнителя следовать данному пункту.

Претензия по договору подряда

  • работы исполнены в полном объеме и с соблюдением временных рамок, но заказчик задерживает оплату;
  • несоответствия полноты оплаты исполненных работ к моменту расторжения подряда;
  • требование обеспечить свободный доступ к объекту, указанному в соглашении;
  • непредоставление или неполное предоставление материальной, технической базы, инструментария для исполнения подряда, если в соглашении обозначена ответственность заказчика за материальное обеспечение;
  • непредоставление проектно-сметной документации.

Назначение и роль претензии в отношениях контрагентов

Закон предусматривает, что договор подряда наряду с прочими документами данной категории подразумевает исполнение всех обязательств, возложенных на участников соглашения по исполнению неких работ. Кроме того, изначально предполагается, что за исполненные работы последует оплата в размере, определенном заранее.

Если хотя бы одно из условий нарушается, контрагенты вправе сформулировать претензию, которая выступит первым шагом на пути к разрешению конфликтной ситуации. Исходя из вышесказанного, роль претензии имеет большое значение, так как помогает определить конкретные проблемы, своевременно предотвратить проявление конфликтных ситуаций и доведение спора до внимания судебных инстанций.

Сроки при составлении и отправке претензии

Порядок досудебного разрешения конфликтов, а также сроки приемки и сдачи работ регламентируются ст. 720 ГК РФ. Здесь указано, что при составлении подряда нужно учитывать возможные негативные последствия сотрудничества, потому в текст договора включается условие, регламентирующее указанные вопросы.

Если договор не предусматривает данных обстоятельств, стороны все равно обязаны придерживаться действительных требований законодательства. Так, одним из ключевых нюансов считают недопущение пропуска гарантийного срока и сроков исковой давности (ст.

722 ГК РФ). Исковая давность будет напрямую зависеть от того, какие временные отрезки обозначены в качестве гарантийного подтверждения.

Если конкретный срок не обозначен в тексте договоренностей, в силу вступают текущие рекомендации гражданского права:

  • 1 год при ненадлежащем качестве исполнения обязательств — по ст. 725 ГК РФ;
  • 3 года, как общие условия о давности – по ст. 196 ГК РФ.

Законодатель предусматривает несколько вариантов отправки претензионных требований:

  1. Вручение документа лично. Представитель компании приходит в офис, регистрирует претензию и передает ее на рассмотрение. В данной ситуации документ составляется в 2-х экземплярах, одна копия остается у подрядчика, оригинал передается исполнителю. На копии проставляется дата вручения, печать организации и подпись уполномоченного лица, принявшего жалобу.
  2. Использование почтовых услуг. Отправление претензии заказным письмом позволяет избежать волокиты. Данный вариант считается наиболее приемлемым, так как при вручении письма заполняется уведомление, которое является подтверждением попытки досудебного урегулирования конфликтных моментов.

Порядок оформления

Претензия по договору подряда

Документ составляется по мере обнаружения несоответствий действующим договоренностям. Как только выявлены проблемы, сторона соглашения вправе инициировать претензионное разбирательство. В обязательном порядке жалоба подписывается руководителем компании или уполномоченным сотрудником.

Бумага составляется в 2-х экземплярах, один из которых передается ответчику. В течение 30 дней должен прийти ответ на выдвинутые требования. Если он не удовлетворяет автора, и ответчик не осознает степень своих нарушений, претензия передается в суд, инициируется полномасштабное судебное разбирательство в порядке искового производства.

Порядок составления и особенности написания претензии в адрес нерадивого контрагента описан в ролике ниже.

Рекомендуем другие статьи по теме

Источник: https://ZnayBiz.ru/predprinimatelskaya-deyatelnost/kontragenty/dogovornye-otnosheniya/pretenziya-po-podryadu.html

Претензия по договору подряда. Образец заполнения и бланк 2020 года

Претензия по договору подряда может быть подана как заказчиком к подрядчику, так и наоборот, по причине неисполнения одной из сторон своих договорных обязательств.

Как правило, основаниями претензии становятся либо некачественное выполнение работ подрядчиком, либо неисполнение заказчиком своих обязанностей по оплате работ, их приему или поставкам материалов.

Файлы в .

DOC:Бланк претензии по договору подрядаОбразец претензии по договору подряда

Обязательства сторон

В силу договора подряда исполнитель принимает заказ на выполнение определенного вида работ или услуг в установленный сторонами срок. Заказчик, в свою очередь, принимает на себя обязательство не только принять и оплатить уже выполненную работу, но и обеспечивать исполнителя необходимыми материалами, орудиями труда и специальной техникой в течение всего периода исполнения заказа.

Помимо этого за заказчиком могут быть закреплены функции поэтапной приемки выполненных подрядчиком работ, проведение экспертиз на определенных стадиях работ и т.д.

Таким образом, договор подряда станет исполненным только в результате совместной деятельности обеих договаривающихся сторон.

Основания для претензии

Любое отклонение сторон от условий договора может привести к превышению смет, нарушению сроков выполнения заказа или ухудшению качества выполненных работ, а следовательно может стать причиной предъявления претензий любым из контрагентов.

Как показывает практика, наиболее частыми причинами, повлекшими предъявление претензии, являются:

  • смещение сроков выполнения договорных обязанностей;
  • некачественное выполнение работ или качественное, но с нарушениями требований заказчика;
  • задержки в поставке материалов, инструментов и оборудования, вызывающие простой подрядчика;
  • изменение стоимости работ любой из сторон;
  • требования по оплате неустоек, пени и штрафов;
  • причинение контрагентом убытков;
  • требования выплаты компенсации;
  • неоплата или несвоевременная оплата выполненных работ.

Претензия по договору подряда

Следует знать, что претензия по договору подряда не относится к категории обязательных. Это значит, что стороны имеют право обратиться в суд без условия предварительного направления претензии своему контрагенту.

Внесение претензии может стать обязательным в двух случаях:

  • сам договор подряда предусматривает досудебный порядок рассмотрения споров;
  • претензия касается досрочного расторжения договора или его изменения.

Форма и содержание претензии

Способ написания претензии и ее форма не регламентируются ни одной правовой нормой. В известной степени претензия – это эквивалент обычного заявления, но содержащего в себе не просьбу, а требования. Характерной особенностью претензии является тот факт, что исходить она может только из условий договора, и обмениваться претензиями могут только договорные контрагенты.

С учетом того, что контрагентами по договору могут быть как юридические, так и физические лица, можно сказать, что форма претензии определяется субъектным составом договора.

Претензии от юридических лиц должны отличаться деловым стилем и быть юридически грамотными. Что же касается претензий, составленных физическими лицами, то главное требование для них – это внятность изложения.

Так, претензия должна недвусмысленно доносить до адресата суть предъявляемых требований и их обоснование. Для того чтобы это условие было соблюдено, претензия должна содержать в себе:

  1. наименования (имена) и адреса сторон договора, вписанные по форме «кому» и «от кого»;
  2. оглавление, то есть само слово «претензия»;
  3. сведения о договоре, на основании которого вносится претензия. В нашем случае это должен быть «договор подряда № ____ от ______________ года»;
  4. изложение нарушенных контрагентом пунктов договора и причиненных в результате этих нарушений убытков, неудобств и т.д.;
  5. обоснование предъявляемых требований. То есть если речь идет о взыскании неустойки или пени, то должен был представлен расчет истребуемых сумм;
  6. предложение выполнить требования претензии в порядке мирного урегулирования спора с предупреждением о том, что претензия является досудебной;
  7. сжато изложенный список требований;
  8. дату составления претензии и подпись ее автора. Если автор претензии – юридическое лицо, то подписана она должна быть должностным лицом, имеющим право подписания претензий.

В обоснование требований следует приложить документальные подтверждения. Например, если речь идет о некачественно выполненных работах, следует приложить акт дефектовки или заключение эксперта.

Претензия по договору подряда

Документы, обосновывающие требования, должны быть перечислены в нумерованном списке в рубрике «Приложение».

Претензия может быть написана от руки или распечатана на принтере. Возможно написание претензии на фирменном бланке юридического лица.

Направление претензии

Следует помнить об одном свойстве претензии – ее способности приостанавливать течение срока давности. Это особенно важно при длительном «мирном (досудебном) урегулировании спора».

Поэтому важно получить подтверждение того, что претензия была вручена контрагенту. Сделать это можно двумя способами:

  • вручить претензию лично и попросить контрагента проставить на втором экземпляре претензии дату получения и расписаться;
  • отправить претензию заказным письмом с обратным почтовым уведомлением о вручении.

Срок рассмотрения претензии

Значение сроков, в течение которых контрагент должен рассмотреть претензию, сильно преувеличено. Дело в том, что для обращения в суд наличие ответа контрагента на претензию не обязательно, даже если досудебный порядок рассмотрения спора является обязательным.

Если ответа не последовало в течение месяца (это предельный срок рассмотрения претензии), можно смело готовить иск в суд, приложив копию претензии в качестве дополнительного доказательства.

Источник: https://zakonius.ru/obrazec/pretenziya-po-dogovoru-podryada

Оформляем претензии подрядчику по качеству выполненных работ

Претензия по договору подряда

Если подрядчик некачественно выполнил заказанные ему работы, мириться с этим не стоит: оплошности должны быть исправлены. Просьбами и уговорами здесь не обойтись. Все свои претензии необходимо оформить должным образом. При этом придется учесть немало нюансов.

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда или требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода, если условия по договору неполные или вовсе отсутствуют. Результат выполненной работы в момент передачи заказчику, как правило, должен:

  • соответствовать требованиям, указанным в договоре;
  • быть пригодным для использования в пределах срока, установленного договором, либо в обычные сроки для использования результата работ такого рода (п. 1 ст. 721 ГК РФ).

Рассмотрим, какие требования к качеству могут быть предъявлены.

Требования к качеству

Требования к качеству выполненных работ могут быть прямо предусмотрены в договоре подряда, в том числе в виде отсылки к какому-либо стандарту, руководству, приложению и т. д.

Например, в договоре может быть указано, что по своему внешнему виду результат выполненных работ должен полностью соответствовать эскизу, предоставленному заказчиком.

Если будет обнаружен брак, заказчик по своему выбору может (ч. 1 ст. 723 ГК РФ):

  • потребовать от подрядчика безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
  • соразмерно уменьшить установленную за работу цену;
  • возместить свои расходы на устранение недостатков, если такое право заказчика предусмотрено в договоре подряда.

Бывает, что требования к качеству выполненных работ предусмотрены в договоре не полностью или вовсе отсутствуют.

Требования к качеству работ могут предъявляться законами или иными правовыми актами. Причем за их несоблюдение подрядчик несет юридическую ответственность не только перед своим заказчиком, но и перед государством в лице его уполномоченных органов.

Предъявление претензий

Претензии к качеству работы заказчик должен предъявить непосредственно при принятии результата выполненной работы от подрядчика. Это следует из пункта 1 статьи 720 Гражданского кодекса.

Читайте также:  Соглашение об определении долей в общей собственности

Изъяны в работе, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки, характеризуются как явные недостатки. Обнаруженные недостатки заказчику следует оговорить в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.

Если явные недостатки не были выявлены, то в упомянутых документах следует указать на возможность последующего предъявления требования об устранении выявившегося брака. Например, в акте можно сделать такую запись:

«Качество работ неудовлетворительное. Более подробные сведения будут отражены в соответствующем акте».

Как правило, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки (п. 2, 3 ст. 720 ГК РФ).

Заказчик, обнаружив недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении (см. постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 21 февраля 2012 г. № А45-11742/2011).

Недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, являются скрытыми. О них заказчик обязан известить подрядчика в разумный срок по их обнаружении (п. 4 ст. 720 ГК РФ). При этом претензии к качеству могут быть предъявлены в промежуток времени, длительность которого не превышает гарантийный срок.

Не исключено, что по поводу недостатков выполненной работы или их причин между заказчиком и подрядчиком может возникнуть спор. В такой ситуации по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза (п. 5 ст. 720 ГК РФ).

Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

Так поступить нужно и в случае, если речь идет о недостатках, которые были умышленно скрыты подрядчиком. Все разногласия по качеству работ разрешаются проведением независимой экспертизы (см. постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 17 июля 2009 г.

по делу № А53-18502/ 2008).

Гарантийные сроки

Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии.

А именно, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи конечного итога деятельности. Причем законом, договором или обычаями делового оборота может быть определен и иной период времени (п. 2 ст. 724 ГК РФ).

Предельный срок обнаружения недостатков в результатах работ, выполненных по договорам строительного подряда, составляет пять лет (ст. 756 ГК РФ).

Обычно гарантийный срок отсчитывается с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен былбыть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ).

Предположим, покупатель не может использовать результат выполненной работы, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по причинам, которые зависят от подрядчика. Тогда гарантийный срок не начинает отсчитываться до устранения соответствующих обстоятельств последним.

Внимание

Случается, что в течение гарантийного срока подрядчик полностью переделывает некачественную работу. В этом случае на новую работу устанавливается такой же гарантийный срок, что и на предыдущую. Если, разумеется, иное не предусмотрено договором.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата (п. 2 ст. 471, п. 6 ст. 724 ГК РФ).

Пример 1

ООО «Альта» (подрядчик) и ЗАО «Дельта» (заказчик) заключили между собой договор на ремонт офисного помещения.

Спустя некоторое время отремонтированное помещение было сдано заказчику. Однако подрядчик не вынес из него все свое оборудование. Из-за этого ЗАО «Дельта» не смогло начать пользоваться офисом.

В рассматриваемой ситуации гарантийный срок будет исчисляться с того момента, когда ООО «Альта» освободит помещение. При этом требуется наличие претензии.

Пример 2

ЗАО «Пирамида» (заказчик) приняло отремонтированный офис от ООО «Мастер» (подрядчик) 12 марта 2012 года. В договоре подряда гарантийный срок на результат выполненной работы составляет шесть месяцев, то есть до 12 сентября того же года.

Через месяц заказчик обнаружил, что в некоторых местах облупилась краска, отвалилась плитка, и немедленно известил об этом подрядчика. Последний в недельный срок с момента извещения устранил недостаток в своей работе. Для этого заказчику необходимо было покинуть офис.

В данной ситуации гарантийный срок продлился на семь дней, то есть до 19 сентября 2012 года.

Договором может быть установлен гарантийный срок менее двух лет. Несмотря на это, претензии к подрядчику заказчик все равно вправе предъявить в течение этих двух лет. Обязательное условие — он должен доказать, что недостатки в работе возникли еще до того, как она была принята заказчиком (п. 4 ст. 724 ГК РФ).

Отметим, что подрядчик в свою очередь обязан немедленно предупредить заказчика при обнаружении, в частности, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, и до получения от него указаний приостановить работу (п. 1 ст. 716 ГК РФ).

«Постгарантийный» брак

Обнаружив брак в работе после того, как на нее истек гарантийный срок, заказчик может подать иск в суд.

Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений — три года (ст. 196, п. 1 ст. 725 ГК РФ). Данный срок исчисляется с момента, когда работа была сдана заказчику.

Если гарантийный срок не был установлен, то подать в суд иск о ненадлежащем качестве работы заказчик может в течение пяти лет с момента приемки результата работы.

Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, то течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом (п. 2 ст. 725 ГК РФ).

Оформление претензии

Претензия помогает урегулировать отношения между сторонами. Она представляет собой способ досудебного урегулирования спора между заказчиком и подрядчиком, в том числе по поводу качества выполненной работы.

Важный момент

Если заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках (п. 3 ст. 725 ГК РФ).

Претензия предъявляется в письменной форме.

Претензионное письмо заказчик может вручить лично в руки сотруднику подрядчика. При этом последний должен поставить на одном его экземпляре подпись, число и должность. Данный экземпляр является доказательством того, что претензия была доставлена. При отказе в приеме претензии ее можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Датой предъявления претензии считается дата штемпеля почты предъявителя претензии о принятии письма или дата непосредственного вручения претензии стороне, которой она предъявляется.

Важно иметь доказательства того, что претензия по договору подряда была получена другой стороной.

Претензия должна максимально точно описывать сложившуюся ситуацию. В жалобе указываются все выявленные недостатки и предъявляемые требования, нормы права и условия договора, которые были нарушены противоположной стороной. Претензию нужно писать в жестко-требовательном стиле. В ней должны содержаться не просьбы, а требования.

Как правило, в претензии указывается:

  • адресат претензии;
  • наименование «Претензия». Отметим, что название не имеет существенного значения. Жалобу можно назвать как угодно, например «Уведомление», либо вообще не называть, главное, чтобы документ по сути был претензией. Однако, чтобы у суда не возникало лишних вопросов, если есть такая возможность, письмо следует назвать претензией;
  • дата подачи претензии;
  • полное наименование заявителя претензии, в том числе данные свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица;
  • местонахождение и банковские реквизиты заявителя;
  • обстоятельства, на которых основаны претензионные требования;
  • разногласия, возникшие вследствие того, что одна из сторон не выполнила условия договора: подробное описание обстоятельств, вызвавших предъявление претензии;
  • расчет убытка (расчет суммы требования, что в совокупности позволит стороне рассмотреть претензию по существу);
  • предложения относительно вариантов урегулирования спора;
  • срок для ответа на претензию;
  • перечисление документов приложения.

Кроме того, в претензии указывается, что, если не будет достигнуто взаимоприемлемое решение или пройдут разумные сроки для ответа на претензию, потерпевшая сторона будет вынуждена обратиться в суд для урегулирования разногласий.

Следует иметь в виду, что требования должны быть четко сформулированными и лаконичными. Действующим законодательством не установлена единая форма претензии. Однако из ее содержания должны быть четко понятны суть и обоснованность претензионных требований.

Адресатом претензии должно выступать лицо, которое является непосредственным нарушителем прав предъявителя претензии. При адресации корреспонденции, содержащей претензионные требования, иному лицу (например, материнскому обществу, управляющей компании и т. д.) она не может рассматриваться как претензия.

Претензию от имени организации вправе подписывать:

  • руководитель организации;
  • во время отпуска (болезни) руководителя — лицо, которое согласно учредительным документам исполняет его обязанности и которому предоставлены соответствующие полномочия; — любое иное лицо, имеющее подобные полномочия согласно доверенности.

Подача иска в суд

Сторона, которой направлена претензия, должна на нее ответить в течение 30 дней либо срока, указанного в договоре (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

Справочно

Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата.

Неполучение ответа на претензию либо получение ответа, не удовлетворяющего требования заявителя, дает ему право обратиться в арбитражный суд для разрешения спора по существу.

Следует иметь в виду: арбитражный суд вправе оставить исковое заявление без рассмотрения, если установит, что истец не выполнил претензионный или иной досудебный порядок (например переговоры) урегулирования спора с ответчиком, предусмотренный федеральным законом или договором.

Поэтому, если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка (п. 5 ст. 4, п. 2 ст. 148 АПК РФ).

При нарушении лицом, участвующим в деле, срока представления ответа на претензию, оставлении претензии без ответа арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела (п. 1 ст. 111 АПК РФ).

В заключение отметим следующее. Бывает, что контрагент принимает претензию к рассмотрению, признает содержащиеся в ней требования, но исполнять лежащую на нем обязанность, то есть нести меру ответственности, не спешит. Когда претензия может считаться удовлетворенной — при ее признании или при ее фактическом удовлетворении? Претензию можно считать удовлетворенной только в последнем случае.

М.В. Гребенаров — налоговый юрист

Источник: https://hr-portal.ru/article/oformlyaem-pretenzii-podryadchiku-po-kachestvu-vypolnennyh-rabot

Претензия по договору подряда образец — претензия по оплате по договору подряда

  1. Главная
  2. Блог
  3. Аналитика
  4. Претензия по договору подряда
Читайте также:  Оформление осаго на автомобиль, как получить полис

Отправим материал вам на почту:

Отношения подряда пронизывают практически все сферы экономики.

И частные лица, и компании, и государственные органы, и муниципалитеты заказывают выполнение различных работ на основании договоров подряда.

В ряде сфер подрядные отношения так распространены, что выделяются даже специальные разновидности договоров подряда – например, строительные.

Но далеко не всегда заказчик и исполнитель оказываются довольны друг другом. В процессе взаимодействия могут возникнуть различные ситуации, когда одна из сторон нарушает условия договора. В частности, подрядчик может:

  • нарушить сроки выполнения работ;
  • не выполнить работы вообще или выполнить их некачественно, с искажением условий договора, а также предоставить в виде, в котором использовать работу невозможно;
  • небрежно обращаться в материалами и инструментами, предоставленными заказчиком, а также нанести иной урон имуществу клиента (например, при ремонте).

У подрядчика к заказчику также могут возникнуть обоснованные претензии:

  • оплата не произведена в срок;
  • выплачена только часть средств, вопреки условиям договора.

Что может предпринять при нарушении условий договора пострадавшая сторона? Сразу напрашивается идея обращения в суд, но это не всегда возможно. В ряде случаев нарушителю договора сначала должны быть направлена претензия.

Обязательно ли направление претензии по договору подряда? С 12 июля 2007 года вступили в силу изменения в законодательстве, касающиеся использования претензионного порядка – он стал использоваться реже. Тем не менее, если дело касается взыскания денежных средств или применение претензионного порядка обязательно согласно одному из пунктов договора, перед обращением в суд необходимо попытаться достигнуть с контрагентом консенсуса мирным путём – иначе исковое заявление будет вам возвращено.

Стоит подчеркнуть, что в любом случае стоит попытаться использовать досудебные меры урегулирования проблемы – послать контрагенту претензию, а может быть, и поручить адвокату провести переговоры.

Арбитражные суды завалены делами по договорам подрядов – они составляют около трети всех разбираемых споров. Да и в целом арбитражные судьи перегружены, процессуальное законодательство способствует волоките, а споры подряда к тому же из-за оспаривания сумм и проведения экспертиз зачастую превращаются в очень длительные судебные процессы. Досудебное урегулирование экономит время и деньги обеим сторонам.

Но для того, чтобы повысить шансы на успешное разрешение спора в мирном порядке, следует грамотно написать претензию и направить её по всем правилам.

Как правильно составить претензию, если не выполнен договор подряда?

Претензия по договору подряда пишется в свободной форме, в письменном или печатном виде – по желанию составителя. Тем не менее, это не значит, что её можно писать, как придётся. Сумбурный документ с отсутствием аргументов и ссылок на законы вряд ли будет воспринят серьёзно.

В начале документа необходимо указать наименования и реквизиты сторон, а затем, в описательной части, последовательно изложить суть требований и обстоятельства их возникновения. В претензии должны быть перечислены пункты договора, которые были нарушены. Также необходимо указать ссылки на статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые подтверждают права пострадавшей стороны. По бытовым подрядным контрактам, которые рассматриваются мировыми судьями, составляются так называемые претензии потребителя – со ссылками на Закон о защите прав потребителей. Если же спор ведут хозяйствующие субъекты и дело относится к компетенции арбитража, правовую основу претензионных требований составляют нормы ГК РФ.

Желательно также упомянуть документы, которые находятся у вас на руках и смогут служить доказательной базой в суде (например, накладные, счета фактуры и т. д.).

Копии этих документов можно (и даже крайне желательно) прикрепить в качестве приложения.

Это подтвердит, что вы находитесь во всеоружии и готовы к судебному поединку, если контрагент не предпримет меры по удовлетворению ваших требований.

В заключение нелишним будет, резюмируя, ещё раз перечислить свои требования – например, устранение недостатков или же возврат денежных средств в полном или частичном объёме. Кроме того, в претензию могут быть включены требования выплаты штрафа, пени, неустойки, убытков – как указанные в договоре, так и вытекающие из законодательных норм.

Обратите внимание, что подсчёты должны быть аргументированы. Ведь существует риск того, что противоположная сторона сочтёт ваши требования чрезмерными и решит бороться в суде за снижение суммы выплат.

Чтобы повысить шансы на решение спора без судебных разбирательств, составление претензии лучше всего поручить адвокату. Чем убедительней она будет составлена, чем яснее станет контрагенту, что вашим следующим шагом будет обращение в суд с мощной доказательной базой – тем больше вероятность, что вам удастся договориться мирным путём.

Как направить претензию по факту нарушения договора подряда?

Направляя претензию заказчику или подрядчику, противоположная сторона преследует две цели:

  1. постараться решить вопрос в досудебном порядке;
  2. если не получиться – зафиксировать для суда попытку урегулирования ситуации мирным путём.

Хотя в претензионный порядок не всегда обязателен в подрядных спорах, суд принимает в расчёт попытки досудебного урегулирования вопроса и благосклонней относится к истцу, который её предпринял.

Но для того, чтобы суд учёл направление претензионного обращения, этот факт должен быть официально зафиксирован. Поэтому при направлении документа следует выбрать один из следующих вариантов:

  • она должна быть либо направлена заказным письмом;
  • либо вручена получателю под роспись, с закреплением факта получения печатью.

Как показывает практика, значительная часть подрядных споров вполне решается в досудебном порядке, особенно если претензию составлял опытный адвокат. Поэтому не стоит пренебрегать претензионным порядком, если у вас возникли проблемы с подрядчиком или заказчиком. Ну а в том случае, если контрагент проигнорировал претензию, отклонил её на основании своих аргументов (например, несогласия с выдвинутыми требованиями), ответил отпиской или пообещал принять меры, но не принял их в разумные сроки – что ж, придётся переходить к следующему этапу решения спора – судебному. Перейти к списку аналитики

Запишитесь на бесплатную консультацию

Оставьте заявку и с вами свяжутся в течение 15 минут

Источник: https://Noskov.ru/infobase/articles/pretenziya-po-dogovoru-podryada/

Образец претензии заказчику по договору подряда

БЕСПЛАТНАЯ ЮРКОНСУЛЬТАЦИЯ

Москва +74997031372, Санкт-Петербург: +78126271365, Общий: 8 (800) 333-94-83 доб. 826

Главная Образцы формы бланки формуляры документов

Сложить стоящий документ очень дорого. Потому что отсутствие недоделок очень серьезная услуга.

Читающий бессознательно начинает иметь эмоции о подписавшемся, что вложил свои причины, просматривая документ и его смысл. В действительности документ это отражение сущности обращающегося.

В проблемах, когда выход открывается от умственного состояния это бывает очень ответственным.

При заключении договора подряда обязанности возникают не только у подрядчика, но и у заказчика. Для первого круг обязанностей сводится к своевременному и качественному выполнению порученной работы.

Помешать этому, в принципе, может и сам заказчик: отсутствие материалов для работы, ограничение доступа к оборудованию, отсутствие технической документации и т.д.

Таким образом, только тот заказчик, который уверен в полном выполнении своих обязательств по договору, вправе рассчитывать на соблюдение условий соглашения подрядчиком.

Возможные претензии заказчику

Если самая частая претензия со стороны заказчика связана с качеством выполненных работ, то со стороны подрядчика жалобы чаще всего возникают из-за несвоевременной оплаты по договору подряда.

Такая задержка может быть вызвана, например, не подписанием акта приёмки выполненных работ из-за недостаточной компетенции заказчика в методах определения качества.

В таких случаях обычно заказывается технадзор, однако это не является основанием для невыполнения договора касательно сроков оплаты работ.

Претензия по срокам оплаты может быть направлена подрядчиком при выполнении им всех условий договора, при этом он вправе указать максимальный период перечисления средств, спустя который данная претензия будет адресована в судебный орган. Также заказчика следует уведомить, что будут истребованы проценты за пользование денежными средствами, равно как и все судебные издержки. Образец такой претензии заказчику по договору подряда можно скачать на нашем сайте.

Как избежать претензий по договору подряда?

Любое грамотно составленное соглашение должно включать пункт Ответственность сторон, где будут прописаны возможные последствия за нарушения, в том числе и по срокам оплаты за произведенные работы. Так, стандартный договор строительного подряда всегда включает следующий пункт: при нарушении сроков оплаты Заказчиком уплачивается пеня в размере 1% от задолженности за каждый день просрочки.

В спорных ситуациях обе стороны соглашения должны руководствоваться положениями договора подряда, указанными в пункте Порядок разрешения споров. Обычно там указывается необходимость решения спорных вопросов путем переговоров или, в случае не достижения соглашения, рассмотрения данного спора в судебном порядке.

Где взять образец претензии к подрядчику

Как образец претензии к подрядчику можно взять любой другой документ, имеющий сходную суть. Под претензией понимается информирование или предъявление требований об устранении нарушений при выполнении работ одной стороны договора к другой.

До недавнего времени заказчики не имели возможности оспаривать действия подрядчика, если ими был подписан акт приемки работ. Сегодня ситуация несколько изменилась.

Договор подряда предполагает выполнение перечня строительных услуг. Даже если акт приемки подписан, то заказчик, обнаруживший изменение или несоответствие технического состояния объекта стандартным требованиям, вправе потребовать от подрядчика их устранения. Если его обращение будет оставлено без ответа, то можно смело обращаться в суд.

Досудебный порядок разрешения споров предполагает предъявление претензии. К сожалению, ожидать, что подрядчик тут же бросится устранять свои ошибки, не приходится. И дело здесь совсем не обязательно в его халатности.

Грамотно составленная претензия, при условии адекватности подрядчика и объективности требований заказчика, позволит наметить дальнейший план действий, приведет к конструктивному диалогу между партнерами.

Нюансы образца претензии по договору подряда

Письмо претензия подрядчику образец имеет достаточно статичный. Самое главное – последовательно отразить характер ошибок, при этом желательно подтвердить их если не результатами технической экспертизы, то, как минимум, фотоматериалами.

Если через некоторое время после проведенных строительных работ стали появляться признаки разрушения или качество работ в целом не удовлетворяет заказчика, то нужно заняться сбором доказательств, а затем писать письмо на имя руководителя компании-подрядчика.

Чтобы иметь возможность предъявлять претензии, нужно привлекать к строительным работам организации, имеющие официальную регистрацию. Если заказ выполнялся на основании устной договоренности, то разрешить разногласия будет сложно, поэтому рекомендуется всегда заключать письменный договор подряда, даже если исполнитель – частная бригада строителей.

Претензия заказчику по договору строительного подряда

  • Генеральному директору
  • ООО «Заказчик»
  • Петрову П.П

01 января 2012 года между ООО «Заказчик» и ООО «Подрядчик» был заключен договор подряда № 02 (далее – Договор) по условиям которого ООО «Подрядчик» обязалось в срок до 30.04.

2012 выполнить проектирование в стадии РД, строительно-монтажные и пуско-наладочные работы на объекте «__________» по адресу: ____________________.

Источник: https://bfmac.com/obraztsy-formy-blanki-formulyary-dokumentov/obrazets-pretenzii-zakazchiku-po-dogovoru-podryada.html

Ссылка на основную публикацию